Stabilité, sécurité et bien être en entreprise Module 2

Objectifs de la formation :

• Développer la cohésion des collaborateurs
• Comprendre et appliquer l’écoute active
• Optimiser sa posture d’écoute
• Apprendre à ajuster sa communication verbale et non-verbale
• Se familiariser avec les différents profils d’interlocuteurs pour amener à une coopération et une cohésion d’équipe

Public :

• Tout Public
  
  
  Programme de Formation

Dates et lieux

• Centre Agde (à définir)
• Centre de Béziers (à définir)
• Intra-entreprise

Durée

• 7h

Méthode pédagogique

• Pédagogie active et participative
• Alternance d’apports théoriques et pratiques

Niveau requis

• Stabilité, sécurité et bien-être en entreprise module 1

Modalités

• En présentiel/individuel
• En présentiel/collectif

Programme de la formation:

I.Apprendre à écouter

• Les 4 niveaux de l’écoute active
• Les attitudes d’écoute selon Porter
• Les canaux principaux de communication

II. Le modèle PCM et les positions de vie

• Les 6 types usuels de personnalité
• Les positions de vie en situation
• Développer son assertivité

II. La communication non violente

• Techniques de communication verbale et non-verbale
• Techniques de questionnement
• Triangle dramatique de Karpman