Cohésion Coopération Communication
Objectifs de la formation :
- Maîtriser les techniques de communication en mettant en œuvre les outils et méthodes pour créer une coopération et dynamique de groupe, afin de développer la cohésion des collaborateurs.
Public :
- Dirigeant, encadrement ou toute personne souhaitant développer ses capacités à créer une dynamique de groupe
Stages inter-entreprises
- Budget à définir selon la modalité
Dates et lieux
- Centre Agde (à définir)
- Centre de Béziers (à définir)
Méthode pédagogique
- Pédagogie active et participative
- Alternance d’apports théoriques et pratiques
Programme de la formation:
Optimiser sa communication par une meilleure écoute
- Bien communiquer c’est d’abord écouter
- Les «trois niveaux d’écoute active »
- Faire preuve d’Empathie
- Être Congruent
- Les Attitudes d’écoute selon Porter
Connaître les filtres de la communication
- Utilisation de nos cinq sens : le système de perception
- Êtes-vous : Visuel ? Auditif ? Kinesthésique ?
- Cultiver le comportement Assertif
- Test pour mieux comprendre et gérer l’avenir
Ajuster sa communication verbale & non verbale
- Renforcer son Savoir- être
- Maîtriser les techniques de questionnement
- Reformuler pour clarifier la situation
- Structurer votre argumentation
- Comment répondre aux objections
- Observez !les micros-signes : la calibration, les postures & gestes, le sourire…
Coopération
- Rassemblez votre équipe autour d’un projet commun
- Appropriez-vous le triangle dramatique de Karpman
- Test pour se repérer dans ses relations professionnelles
- Les positions de vie mieux se connaître, par l’Analyse Transactionnelle et les trois «États du Moi»
Faciliter la mise à jour d'une situation
- Encourager la critique constructive et l’utiliser avec pertinence
- Savoir faire une demande à l’autre en utilisant les 4 étapes de la Communication Bienveillante
- Exercices
- Savoir dire Non diplomatiquement
Favoriser la cohésion d'équipe
- Qu’est -ce que la cohésion d’équipe ?
- Motiver pour faire progresser
- La roue de la vie
- Augmenter les liens avec les autres (la Persévérance, la Performance, l’envie d’Agir)
Prise de conscience de l'écart entre...
- Ce que l’on fait /Ce que l’on croit faire/ Ce que l’on devrait faire
- Approche active et participative
- Mise en situation avec correction individuelles
- Il sera réservé une part à l’élaboration de bilan et de plan d’action pour chaque personne participant au stage.
- Un support sera délivré en fin de formation.